PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿CÓMO REALIZO UNA COMPRA?

  1. Navega nuestro Estore  y elegí las prendas que querés comprar.

  2. Seleccioná color, talle y cantidad, y agregálas a tu carrito de compras.

  3. Registrate. Es necesario que estés registrado en nuestro sitio para poder avanzar con tu compra. Si ya tenes tu cuenta creada, solo tenes que ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña.

  4. Completá tu dirección de facturación y de envío.

  5. Elegí el método de envío más conveniente y selecciona el medio de pago.

  6.  Si queres hacer algún cambio, podes hacer click en “Editar Carrito”. Si estás conforme con el pedido, hace click en “Realizar Pago”.

  7. Recibiras en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu numero de pedido. Y una vez ue se acredite tu pago, recibiras otro correo para informarte que tu pedido ha sido enviado.

Por cualquier consulta, escribinos a: info@pienegro.com

 

2. ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Nuestra tienda online está conectado con Mercado Pago, lo que nos permite aceptar todas las tarjetas de crédito y en efectivo a través de Rapipago y Pagofácil

 

3. ¿CUÁL ES EL COSTO DE ENTREGA?

El valor de la entrega será indicado durante su compra, antes de que el pedido sea finalizado. Este costo corre por cuenta de nuestros clientes, excepto en los casos en que Pie Negro esté haciendo una acción promocional.

 

4. ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍO?

Tenemos convenio con OCA que nos permite enviarte tu compra a cualquier punto de la Argentina. Y te comunicamos el numero de seguimiento al realizar el envío para que siempre sepas donde está, ingresando a la página de OCA

 

5. ¿CUÁTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

En general la demora se encuntra entre 3 y 7 dias hábiles luego de acreditado el pago.

 

6. ¿COMO SE QUE LO VOY A RECIBIR?

Cuando te hacemos el envio te comunicamos el numero de seguimiento para que puedas hacer el seguimiento desde la página de OCA. Todos nuestros envios estas asegurados. Una vez que realizás la compra, es nuestra prioridad que tengas tu compra en tus manos lo antes posible.
 
7. ¿CUAL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Podes solicitar un cambio hasta 15 dias luego de realizada la compra.

 

8 ¿QUE DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?
Ponete en contacto con nosotors a info@pienegro.com y te enviaremos uno nuevo.

 

9. ¿PUEDO CAMBIAR  UN PRODUCTO?

Dentro de los 15 dias de compra podes cambiar tu producto de acuerdo a la  Política de Cambios y Devoluciones.
Nos envias el producto con OCA y nosotros te enviamos uno nuevo.
Los costos de envio quedan a cargo de Pie Negro.
 

10. ¿TENES CUALQUIER OTRA DUDA?

 Cualquier otra duda escribinos!