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Cambios y Devoluciones

Uno de los costos del envío del primer cambio, corre por cuenta de PIE NEGRO y el otro por cuenta del cliente.
Ambos costos de envío del segundo cambio corren por cuenta del cliente.


Es fundamental que cuentes con tu número de orden (#11111), nombre y apellido de quien hizo la compra para poder realizar el cambio.

Recordá que tenés 30 días desde que recibiste la compra.

Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

  • Con etiqueta.
  • En el packaging original.
  • No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.)
  • Presentando comprobante de compra.
  • Los productos VINTAGE, no tienen cambio/devolución.

¿PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
Para la devolución tenés hasta 10 días para realizarla. 

IMPORTANTE: Durante una acción de 2x1 es necesario devolver AMBOS productos para que podamos hacer la devolución, en este caso se devolverá el importe abonado.

Tené en cuenta que pasado los 10 días de recibir el producto no podremos realizar la devolución.

Una vez recibida tu devolución realizamos el reintegro inmediatamente, pero tené en cuenta que puede demorar unos días en acreditarse. El monto de la compra se devuelve por el mismo medio por el cual fué abonado, te van a estar enviado un mail con el comprobante.

>> Todos los costos de los envíos por devolución corren por cuenta de la clienta.


Cualquier duda o consulta no dudes en escribirnos! Estamos para ayudarte.